Retour vers l'accueil

France Qualité Publique > Améliorer la qualité publique > Boite à Outils > Manuel théorique et pratique d'évaluation des bibliothèques et centres documentaires

> Bibliographie

Manuel théorique et pratique d’évaluation des bibliothèques et centres documentaires

Un ouvrage intelligent, documenté, rigoureux... . « L’évaluation ne se heurte pas à d’insurmontables obstacles mais à l’absence de projet. L’évaluation ne peut éviter de prendre en considération que l’institution repose sur une théorie positive de la connaissance et une visée de changement social ». Il ne s’agit pas que de prestations de services. L’auteur, Thierry Giappiconi, dteur de la bibliothèque municipale de Fresnes, membre de l’AFNOR traite des indicateurs, de l’évaluation des services, des ressources documentaires, des compétences, des dispositifs politiques et stratégiques, des moyens de piloter et de rendre compte -


Vous êtes manager ?
Vos ressources en quelques clics

Haut de page

Bonnes Pratiques





Bulletins

Au sommaire du dernier bulletin :

Octobre 2007
  1. France Qualité Publique
  2. Gagner sur les coûts de non-qualité
  3. Etudes comparatives
  4. La révolution Qualité publique en marche
  5. Qualité publique en Europe : études sur les services publics
  6. Livres, agenda
  7. ANNEXE : Les bénéfices d’une démarche qualité, cas du CREPS de Reims



AGENDA
Nouveautés du site
Votre avis sur le site
La bonne pratique du mois

Blog de la qualité publique

Liens RSS