"Les Universités de la Qualité & de la Performance Publiques"
Lieu d’échanges, d’élaboration de bonnes pratiques et d’outils, de débats et de propositions ouvert à tous, France Qualité Publique vous propose des cycles d’ateliers d’échanges – formation sur des thématiques complexes et évolutives, afin de participer à la modernisation de l’action publique.
Ces cycles ont été lancés en novembre 2009 et se poursuivent en 2010 et 2011. De nouvelles journées sont programmés régulièrement.
Les cycles actuels sont les suivants
Cycle 1 : la Participation de l’Usager/ Citoyen au service Public
Cycle 2 : l’Accueil et la relation avec le service public
Cycle 3 : l’Evaluation de la qualité et de l’efficience de l’action publique
Cycles 4 : les Référentiels (CAF, ISO …) et Outils au service de l’amélioration continue
Cycle 5 : La Simplification des procédures et organisation
Lors de ces journées vous bénéficiez de l’avis d’experts de la modernisation et de la performance publiques, capables de répondre à vos attentes d’ordre pratique, et de témoignages d’opérationnels ayant développé des actions innovantes et réussies.
Inscrivez vous dès à présent à l’une ou plusieurs de nos journées.
Ces journées d’échanges et de formation figurent sur l’agenda de France Qualité Publique.
Vous pouvez vous inscrire à une ou plusieurs journées en nous contactant.
Ces journées sont gratuites (hors repas) pour les membres de l’association France Qualité Publique et pour les membres du réseau Qualité Publique
